Ziel des speziell für die KMU entwickelten Usability und UX Seminars ist, diese in die Lage zu versetzen, bei der Auswahl und Beurteilung von IT und den dazugehörigen Dienstleistern fachlich kompetenten Entscheidungen unter Berücksichtigung von Usability- und UX-Anforderungen zu treffen. KMU wissen wenig über den Wert, den Usability und UX für den Erfolg neu eingekaufter Technologien im eigenen Unternehmen haben, man orientiert sich eher an Technologie und Funktionalität. Die Schulung soll Unternehmen daher vermitteln, was sie von Zulieferern digitaler Technologien in Bezug auf Usability und UX erwarten können und welcher Preis dafür sinnvoll gezahlt werden sollte (Verhältnis Methode/Ergebnis). Das Seminar soll KMU Vertretern dazu einerseits einen Überblick über Usability und UXD Methoden und Ansätze vermitteln, wobei der Schwerpunkt auf der Kundensicht auf Usability sowie konkreten Praxisproblemen der Teilnehmer liegt.